Meno attesa per il ritiro dei farmaci!

Sempre più spesso le farmacie non hanno tutti i farmaci in pronta consegna grazie alle aziende fornitrici che offrono ottimo supporto per la logistica. Ma spesso il cliente mal sopporta di dover fare 2 volte la fila, la prima volta ordinare un farmaco e la seconda volta per andarlo a ritirare.
Come trasformare questa criticità in un elemento di successo rispetto all'offerta della concorrenza e migliorare l'esperienza del cliente?

Obiettivi

Gli obiettivi principali che si vogliono raggiungere grazie alla nostra soluzione sono:

- Migliorare la customer experience dei clienti

- Differenziarsi dalla concorrenza

- Migliorare l'efficienza del personale della farmacia

Una soluzione completa

La soluzione di armadietti intelligenti Pick It Up ti permette di soddisfare le tue esigenze. Composti da una colonna master, armadietti modulari per la consegna ed il ritiro delle merce, standard o a temperatura controllata o refrigerati, ed il software di gestione per gestire e monitorare tutti gli stadi del processo. Si può scegliere tra un’ampia gamma di «chiavi» per aprire gli armadietti: da un QR Code, ad una tessera o un sms.

Come funziona

Il funzionamento è semplice ed intuitivo: si depositano i prodotti in uno degli armadietti a disposizione e si avvisa il cliente che il prodotto è disponibile. Si decide cosa abilitare per il ritiro dei prodotto: QR Code, sms o tessera.
Quando il cliente riceve l’avviso che la merce è disponibile si reca in farmacia o dove è posizionato l’armadietto ed effettua il ritiro, senza fare ulteriori file ed attese.
Gli armadietti possono essere collocati nella stessa farmacia o in farmacie o luoghi differenti, anche in città differenti. Tutti sono collegati al server centrale che permette di controllare da remoto lo stato e di effettuare modifiche e dare autorizzazioni con diversi livelli di accesso se necessario.

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